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客户申请仅退款商家怎么办

吴亮律师2025-07-24嘉兴秀洲离婚律师

商家面对客户仅退款申请,应依法处理。根据《消费者权益保护法》,商家需与客户协商,拒绝时需说明理由。若不及时处理,可能导致客户投诉、影响信誉。
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仅退款申请需依法应对。操作如下:1. 尝试与客户协商,达成一致则处理退款;2. 协商无果,可请求消费者协会调解;3. 若调解不成,向行政部门投诉;4. 如有仲裁协议,提请仲裁;5. 最终可诉诸法院。
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商家处理仅退款申请的常见方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。选择时应考虑效率与成本,优先协商,协商不成再寻求其他途径。

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